tbazi-র গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tbazi বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tbazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং কোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি tbazi-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tbazi তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন tbazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ
• বাসস্থানের ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন tbazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার সংস্করণ ও ভাষা সেটিংস
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• জিওলোকেশন তথ্য (সাধারণ স্তরে, নির্দিষ্ট GPS ছাড়া)

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ
• বয়স যাচাই — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা পালন করা ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা ও পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• নতুন পণ্য ও বৈশিষ্ট্য তৈরি করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো
• আমাদের নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

tbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি দায়বদ্ধতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আবশ্যিক তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

tbazi-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং আপনার তথ্য এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা পাবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbazi ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষা tbazi-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করি।

তবে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও আমরা আপনার তথ্যের নিখুঁত নিরাপত্তার পরম গ্যারান্টি দিতে পারি না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tbazi আপনার তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করে যত দিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন, অথবা আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।
• যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন তার বেশি তথ্য রাখব না।

৮. তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

tbazi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য কিছু উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রযোজ্য যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে বা চুক্তি পালনের জন্য।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

tbazi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব। আপনার পরিচিত কোনো নাবালক tbazi ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

tbazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও tbazi ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করুন।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tbazi বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা পরিষেবা প্রদানকারী যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা চুক্তিগত সুরক্ষা এবং অন্যান্য উপযুক্ত ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

১২. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

tbazi প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদির সাথে আমাদের ব্যবস্থা রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা — তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। tbazi-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।